En Amiga Shop, queremos que quedes encantado con tus ganchos adhesivos. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra y el producto está defectuoso te ofrecemos la posibilidad de devolver el producto dentro de los 15 días siguientes a la recepción, siempre que no presente signos de uso.
El reembolso por productos devueltos sin defectos cubrirá el costo total de los ganchos adhesivos, excluyendo los gastos de envío originales.
Para procesar un reembolso manda un mensaje a través del formulario de contacto en un plazo no mayor a 15 días hábiles a partir de la fecha en la que se recibió el producto. No olvides indicar el número de tu pedido. Así como agregar evidencia fotográfica en caso de que el producto venga con algún defecto de fabricación de origen.
En 1-2 días hábiles recibirás en tu celular los pasos a seguir y la dirección a la que debe envíar su paquete.
Los productos deberán enviarse en perfectas condiciones. Importante: Si se encontrara cualquier irregularidad con el producto, como daños o indicios de uso, Amiga Shop podrá no aceptar el cambio.
Una vez recibido le estaremos enviando tu nuevo producto.
Si la devolución es debido a un defecto de fábrica o calidad, Amiga Shop se hará cargo de los gastos de envío ocasionados por dicha devolución.
La devolución del o de los productos dará lugar a un reembolso igual al costo del o de los productos devueltos, menos el costo del envío que en su caso resulte aplicable.
Únicamente en el caso de que los productos entregados sean defectuosos o incorrectos, Amiga Shop reembolsará también al cliente los gastos de envío correspondientes.
Según el método de pago y la entidad bancaria, los plazos para ver el reembolso reflejado pueden variar. Si en 14 días hábiles aún no es posible visualizar el reembolso, recomendamos que el cliente contacte con su banco.